サポート

イツカラ サポートページ

「イツカラ」は、大切なモノ・人・習慣・出来事の始めた日からの経過時間を眺めるアプリです。節目(記念日)ごとに写真とひとことを残して、積み重なった時間を振り返れます。

よくある質問

登録した内容や写真は外部に送信されますか?

いいえ。登録した名前・日付・写真・アルバムの記録は、すべてお使いの端末の中だけに保存され、当方のサーバーや第三者へ送信されることはありません。外部との通信は、広告(Google AdMob)と課金(Apple)に限られます。

機種変更するとデータは引き継げますか?

設定画面の「バックアップを書き出す」で記録と写真をファイルに保存し、新しい端末の「バックアップから読み込む」で復元できます。アカウントによる自動同期はないため、機種変更の前にバックアップの書き出しをおすすめします。

経過時間の表示を変えられますか?

はい。数字をタップすると、年・月・日・週・時間の表示を切り替えられます。対象ごとに表示単位を覚えます。

Premium でできることは?

買い切りの Premium を購入すると、①広告が非表示になり、②ホーム画面ウィジェットが使えるようになります。一度のお支払いでずっとご利用いただけます(サブスクリプションではありません)。

機種変更したら Premium はどうなりますか?

同一の Apple ID をお使いであれば、アプリ内の「購入を復元」から Premium を復元できます。追加の料金はかかりません。

広告について教えてください

Premium 未購入の場合、画面下に小さなバナー広告が表示されます。この広告はパーソナライズド広告ではなく、アプリ間トラッキングも行いません。Premium を購入すると広告は表示されません。

データを削除したい

設定画面の「すべてのデータを削除」から、端末内のすべてのデータを完全に削除できます(削除したデータは復元できません)。アプリを端末から削除した場合も、端末内のデータは失われます。


お問い合わせ

ご不明な点や不具合がありましたら、下記までご連絡ください。不具合の際は、端末の機種・iOS のバージョン・発生した手順を添えていただけると、状況の確認がスムーズです。

お問い合わせ先

preanimalssupport@gmail.com